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人民熱評(píng):各地文旅局卷瘋了,有沒(méi)有卷到點(diǎn)上?

秦 川
2024年01月15日15:53 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
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“這潑天的富貴,什么時(shí)候才能輪到我家!”據(jù)報(bào)道,隨著“爾濱”爆火,各地網(wǎng)友“急了”,各地文旅局坐不住了。比如,有網(wǎng)友喊話家鄉(xiāng)的文旅局“快來(lái)抄作業(yè)”。還有河北網(wǎng)友建議河北省文化和旅游廳官方短視頻賬號(hào)“河北旅游”改名,“不然都搜不到”,隨后,官方賬號(hào)火速申請(qǐng)改名為@河北文旅,并“瘋狂輸出”了一波內(nèi)容。

各地文旅局有多卷?讓人大開眼界。有局長(zhǎng)直接上線、“下沉”,在官方賬號(hào)評(píng)論區(qū)里留言,與網(wǎng)友互動(dòng)。有文旅部門為攬客,亮出國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目打鐵花,“總要親眼看次打鐵花吧!”還有文旅部門面向社會(huì)征集旅游痛點(diǎn),查實(shí)后對(duì)投訴人給予獎(jiǎng)勵(lì)……真是八仙過(guò)海各顯神通。

如何看各地文旅部門的“卷”潮?

卷,總比躺平好。哈爾濱接住了潑天富貴,說(shuō)其他地方不艷羨那是假的。誰(shuí)不愿意宣傳家鄉(xiāng)好?誰(shuí)不渴望游客如織的盛況也出現(xiàn)在當(dāng)?shù)?在這種背景中,很多地方的文旅部門沒(méi)有作壁上觀,更不甘于“吃瓜”,這是好事。一定程度上說(shuō),卷也是履職,既是分內(nèi)事,也回應(yīng)了當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)切。想方設(shè)法讓當(dāng)?shù)匚穆没鹌饋?lái),總勝過(guò)碌碌無(wú)為。

卷,也要講究方法。應(yīng)該說(shuō),游客是見(jiàn)過(guò)世面的,是不容易被“忽悠”的。不能認(rèn)為說(shuō)幾句俏皮話,賣賣萌就能把流量引過(guò)來(lái),就能讓外地游客“刷”地一聲喊過(guò)來(lái)。因此,要引流,關(guān)鍵是卷到位,善于創(chuàng)新,敢放大招,出一些讓游客眼前一亮的實(shí)招,讓游客由“要我來(lái)”變?yōu)椤拔乙獊?lái)”。能不能讓游客買賬,關(guān)鍵看招見(jiàn)不見(jiàn)效。

卷,更要找對(duì)落腳點(diǎn)。發(fā)展文旅業(yè),“蹭”熱點(diǎn)、追流量都無(wú)可厚非,但是熱點(diǎn)畢竟是暫時(shí)的,熱度終究會(huì)降溫的;诖,要引起長(zhǎng)久關(guān)注,最根本的是優(yōu)化制度環(huán)境,改善營(yíng)商環(huán)境,讓游客很受用,有賓至如歸的感覺(jué)。當(dāng)他們感覺(jué)到這里有美景美食,更有相當(dāng)愉悅的文旅體驗(yàn),自然會(huì)前去旅游的,并由頭回客變?yōu)榛仡^客。

報(bào)道中提到一個(gè)生動(dòng)案例。有網(wǎng)友說(shuō),某地文旅部門有獎(jiǎng)?wù)骷糜瓮袋c(diǎn)是真的,他提交問(wèn)題后,沒(méi)想到真的會(huì)有回應(yīng),“的確做到了他們當(dāng)時(shí)說(shuō)的‘絕不護(hù)短’”。這個(gè)細(xì)節(jié)很生動(dòng),也很耐人尋味。優(yōu)化文旅環(huán)境不玩虛的,鏟除旅游痛點(diǎn)是真格的,提升游客體驗(yàn)感是實(shí)實(shí)在在的,游客當(dāng)然會(huì)“用腳投票”,而當(dāng)?shù)孛癖娨材芨蝎@得感。

新年伊始,文旅業(yè)呈現(xiàn)萬(wàn)千氣象,值得欣喜。而各地鉚勁發(fā)力,你追我趕,同樣值得點(diǎn)贊。把握新趨勢(shì)、引領(lǐng)新消費(fèi),不斷優(yōu)化環(huán)境,推出新業(yè)態(tài)、新模式,文旅新動(dòng)能就能展現(xiàn)出更澎湃活力。

(責(zé)編:徐玉涵、曲源)

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